[FAQ] 반품/교환 문의  

Q. 주문한 상품을 변경하고 싶어요.

 A- 주문건이 상품준비중인 경우에는 변경이 가능합니다.

     상품 Q&A 게시판에 변경 하시려는 제품을 작성해주시기 바랍니다.

     단, 주문건이 배송준비중인 경우에는 교환이 불가합니다.

Q. 제품을 반품하고 싶은데, 절차가 어떻게 되나요?

 A- 제품을 수령하신 뒤 제품이 미개봉인 경우에는 반품 처리가 가능합니다.

     상품 Q&A 게시판에 출고일을 기준으로 7일 이내에 반품 요청 글을 작성해주시면 유선 연락 드리겠습니다.

     단, 반품 시 제품 및 체험품, 사은품은 모두 반품해주셔야 합니다.

Q. 제품 사용 후 부작용으로 인한 환불은 절차가 어떻게 되나요?

 A- 출고일을 기준으로 20일 이내에 C/S 센터로 접수해주셔야 합니다.

     제품의 내용물이 2/3 이상 남아있고, 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서가 있을 시 전액 환불이 가능합니다.

※ 보다 자세한 배송/교환/반품 절차 및 안내는 상품 상세 페이지 최하단에서 확인 가능합니다.