[FAQ] 상품 불량 및 기타 문의  

Q. 공병 노즐에서 물방울이 흘러요. 불량인가요?

 A- 메디스트는 탄산 기반의 비타민 피부 영양제로, 메디스트 변환 직후나 사용 도중에 탄산이 올라와 공병의

     노즐 입구에 한두방울씩 물방울이 맺힐 수 있습니다. 허나 이는 제품의 불량이 아니므로 교환/반품의 사유가 아닙니다.

     안심하고 사용하셔도 됩니다.

Q. 뿌리고 나면 주변에 하얀 가루가 남아요! 이건 뭐예요?

 A- 메디스트는 4중 기능 원료를 압축하여 타블렛(알약) 형태로 구현한 피부 영양 제품입니다.

     피부에 분사 시, 피부 표면 온도로 인해 기능 원료가 녹아 흡수되지만 열감이 없는 옷이나 가구 등에는

     하얀 가루가 일부 남을 수 있습니다. 허나 이는 제품 원료가 남는 것이라 제품의 불량이 아니므로 교환/반품의 사유가 아닙니다.

     안심하고 사용하셔도 됩니다.

Q. 무방부제라고 들었는데 알약 들어있는 병에 있는 건 뭐예요?

 A- 제품 병 안에 함께 동봉되어있는 작은 종이 팩은 방부제가 아닌 방습제입니다.

Q. 스프레이가 잘 안 돼요! 불량인가요?

 A- 타블렛(알약)을 메디스트로 변환 시, 완전히 녹을 때까지 뚜껑을 닫지 말아주세요. 탄산이 어느정도 배출된 후에

     사용해주셔야 스프레이 노즐이 탄산으로 인해 변형되어 분사 장애가 생기는 일을 방지할 수 있습니다.

     고객의 부주의 및 사용법 미숙으로 인한 불량 발생의 경우는 교환 사유가 되지 않으니, 유의 하시기 바랍니다.

Q. 공병 스프레이 버튼 부분이 휘어있어요! 불량인가요?

 A- 앞서 말씀드린 바와 같이 메디스트는 탄산 기반의 제품입니다. 탄산 기포의 원활한 배출을 위해 제품 제작 공정에서부터

     공병 스프레이 버튼 부분을 약간 휘어 제작하고 있답니다. 이 부분 역시 제품 불량이 아니므로 교환/반품 사유가 되지 않습니다.

Q. 지성/건성/중성/민감성/아토피 등 모든 피부 타입 사용 가능한가요?

 A- 메디스트는 화학 물질 없는 천연 성분, 무방부제 제품으로서, 모든 피부 타입은 물론 미성년자들도 사용 가능합니다.

     다만, 일부 피부 타입에 따라 천연 성분이 맞지 않는 경우가 있습니다. 만에 하나 트러블 발생 시 사용을 중지하시기 바랍니다.

Q. 메디스트(액상)으로 만들면 유통기한이 최대 3일이라던데, 알약 유통기한은요?

 A- 메디스트는 무방부제 제품으로서, 메디스트로 변환 했을 경우 최대 3일 안에 전부 사용해주셔야 합니다.

     3일이 지나면 제품이 변질되므로 많은 양이 남았어도 버리시기 바랍니다. 타블렛(알약)의 유통기한은 미개봉시 2년, 개봉 시엔 1년입니다.

※ 보다 자세한 제품 전성분/사용방법/유통기한 및 안내는 상품 상세 페이지 최하단에서 확인 가능합니다.